Estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as vendas concluídas no site da Internet Liliana Illustrations, que comercializa os seguintes produtos: Art Prints, papelaria, obras originais, artigos de argila e crachás. O cliente declara ter tomado conhecimento e aceitado as condições gerais de venda antes de fazer o pedido. A validação do pedido implica, portanto, a aceitação das condições gerais de venda.
Estas condições gerais exprimem a totalidade das obrigações das partes. Neste sentido, o comprador é considerado como aceitando-as sem reserva. Estas condições gerais de venda aplicam-se excluindo todas as outras condições, nomeadamente as aplicáveis para as vendas em loja ou através de outros circuitos de distribuição e comercialização. Elas estão acessíveis no site da Internet Liliana Illustrations e prevalecerão, se for caso disso, sobre qualquer outra versão ou qualquer outro documento contraditório.
As presentes condições gerais têm por objeto definir os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda online de bens propostos pelo vendedor ao comprador, a partir do site da Internet Liliana Illustrations. Estas compras dizem respeito a todos os produtos vendidos neste último.
Antes de o comprador finalizar o seu pedido e celebrar o contrato de venda, o vendedor deve garantir que as condições gerais de venda estejam disponíveis para leitura no site da Internet. Estas condições gerais de venda devem ser apresentadas de forma legível e compreensível para que o comprador possa tomá-las conhecimento. Informações obrigatórias: O vendedor também deve fornecer ao comprador todas as informações exigidas pelo artigo L. 221-5 do código do consumo.
O comprador tem a possibilidade de fazer o seu pedido online, para qualquer produto, dentro dos limites dos estoques disponíveis. O comprador será informado de qualquer indisponibilidade do produto ou bem encomendado. Ele também terá que escolher o endereço e o modo de entrega, e finalmente validar o modo de pagamento.
A venda será considerada definitiva:
Qualquer pedido implica a aceitação dos preços e da descrição dos produtos disponíveis para venda. Qualquer contestação sobre este ponto intervém no âmbito de uma eventual troca e das garantias mencionadas abaixo.
Em alguns casos, nomeadamente falta de pagamento, endereço errado ou outro problema na conta do comprador, o vendedor reserva-se o direito de bloquear o pedido do comprador até que o problema seja resolvido.
Para qualquer questão relacionada com o acompanhamento de um pedido, o comprador pode enviar um e-mail ao vendedor para o seguinte endereço de e-mail: hello@liliana-illustrations.com
O fornecimento online do número do cartão de crédito do comprador e a validação final do pedido valerão como prova da concordância do comprador:
O vendedor fornece ao comprador uma confirmação do pedido, por correio eletrônico.
Os registros informatizados, mantidos nos sistemas informáticos do vendedor em condições razoáveis de segurança, serão considerados como prova das comunicações, dos pedidos e dos pagamentos intervenientes entre as partes. A arquivamento dos pedidos e das faturas é efetuado num suporte fiável e durável que pode ser produzido como prova.
Os produtos regidos pelas presentes condições gerais são aqueles que figuram no site da Internet do vendedor e são propostos dentro dos limites dos estoques disponíveis. Os produtos são descritos e apresentados com a maior exatidão possível. No entanto, se erros ou omissões ocorreram quanto a esta apresentação, a responsabilidade do vendedor não poderia ser comprometida. As fotografias dos produtos não são contratuais.
O vendedor reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas compromete-se a aplicar as tarifas em vigor indicadas no momento do pedido, sujeito à disponibilidade nesta data. Os preços são indicados em euros. Eles não levam em conta os custos de entrega, faturados em suplemento, e indicados antes da validação do pedido. Os preços levam em conta o IVA aplicável no dia do pedido e qualquer alteração da taxa de IVA aplicável será automaticamente refletida no preço dos produtos da loja online. Se uma ou várias taxas ou contribuições, nomeadamente ambientais, forem criadas ou modificadas, em alta ou baixa, esta alteração poderá ser refletida no preço de venda dos produtos.
Trata-se de um pedido com obrigação de pagamento, o que significa que a realização do pedido implica um pagamento pelo comprador. Para pagar o seu pedido, o comprador dispõe, à sua escolha, de todos os meios de pagamento disponibilizados pelo vendedor e listados no site do vendedor. O comprador garante ao vendedor que possui as autorizações eventualmente necessárias para utilizar o meio de pagamento escolhido por ele, ao validar o pedido. O vendedor reserva-se o direito de suspender qualquer gestão de pedido e qualquer entrega em caso de recusa de autorização de pagamento por cartão de crédito por parte dos organismos oficialmente credenciados ou em caso de não pagamento. O vendedor reserva-se nomeadamente o direito de recusar a entrega ou honrar um pedido proveniente de um comprador que não tenha pago totalmente ou parcialmente um pedido anterior ou com quem haja um litígio de pagamento em curso. O pagamento do preço é efetuado na totalidade no dia do pedido, de acordo com as seguintes modalidades:
Salvo em caso de força maior ou durante os períodos de fechamento da loja online, que serão claramente anunciados na página inicial do site, os prazos de envio serão, dentro dos limites dos estoques disponíveis, aqueles indicados abaixo. Os prazos de envio começam a partir da data de registro do pedido indicada no e-mail de confirmação do pedido. Para entregas na França, o prazo é de 3-10 dias a partir do dia seguinte ao qual o comprador fez o pedido, de acordo com as seguintes modalidades:
No máximo, o prazo será de 30 dias úteis após a conclusão do contrato.
No caso de não cumprimento da data ou prazo de entrega acordado, o comprador deverá, antes de rescindir o contrato, solicitar ao vendedor que o execute dentro de um prazo adicional razoável.
Na ausência de execução ao término deste novo prazo, o comprador poderá rescindir livremente o contrato.
O comprador deverá realizar essas formalidades sucessivas por carta registrada com aviso de recebimento.
O contrato será considerado resolvido após o recebimento pelo vendedor da carta ou do documento informando essa resolução, a menos que o profissional tenha agido no intervalo.
No entanto, o comprador poderá rescindir imediatamente o contrato se as datas ou prazos mencionados acima constituírem uma condição essencial para ele.
Neste caso, quando o contrato for rescindido, o vendedor deverá reembolsar o comprador com o valor total pago, o mais tardar 14 dias após a data em que o contrato foi denunciado.
No caso de indisponibilidade do produto encomendado, o comprador será informado o mais cedo possível e terá a possibilidade de cancelar o seu pedido. O comprador terá então a escolha de solicitar o reembolso dos valores pagos no prazo máximo de 14 dias após o seu pagamento, ou a troca do produto.
Para entregas internacionais, o prazo de entrega é de aproximadamente 3 semanas a partir do dia seguinte ao qual o comprador fez o seu pedido, nas mesmas modalidades que para as entregas na França.
No máximo, o prazo será de 45 dias úteis após a conclusão do contrato para entregas internacionais.
A entrega é entendida como a transferência para o consumidor da posse física. Os produtos encomendados são entregues de acordo com as modalidades e prazos especificados acima.
Os produtos são entregues no endereço indicado pelo comprador no pedido, e o comprador deve garantir sua exatidão. Qualquer pacote devolvido ao vendedor devido a um endereço de entrega incorreto ou incompleto será reenviado às custas do comprador.
No caso de não pagamento das despesas de reenvio pelo comprador, o vendedor fará um reembolso ao comprador dentro de 14 dias úteis, excluindo as despesas de entrega.
O comprador pode, mediante solicitação, obter o envio de uma fatura para o endereço de faturamento e não para o endereço de entrega.
No caso de entrega de um pacote manifestamente e visivelmente danificado, cabe ao Cliente recusá-lo para usufruir da garantia oferecida pela transportadora. O Vendedor não é responsável pela entrega pelo transportador. Qualquer disputa entre o transportador e o cliente não é de responsabilidade do Vendedor.
Todas as circunstâncias independentes da vontade das partes que impeçam a execução normal de suas obrigações são consideradas como causas de exoneração das obrigações das partes e resultam na sua suspensão.
A parte que invocar as circunstâncias acima deve informar imediatamente a outra parte de sua ocorrência, bem como de seu desaparecimento.
Serão considerados como casos de força maior todos os fatos ou circunstâncias irresistíveis, externos às partes, imprevisíveis, inevitáveis, independentes da vontade das partes e que não possam ser impedidos por estas últimas, apesar de todos os esforços razoavelmente possíveis. De forma expressa, são considerados como casos de força maior ou casos fortuitos, além dos habitualmente retidos pela jurisprudência dos tribunais franceses: o bloqueio dos meios de transporte ou de abastecimento, terremotos, incêndios, tempestades, inundações, relâmpagos, a interrupção das redes de telecomunicações ou dificuldades próprias das redes de telecomunicações externas aos clientes.
As partes se aproximarão para examinar o impacto do evento e concordarão com as condições sob as quais a execução do contrato será continuada. Se o caso de força maior tiver uma duração superior a três meses, estas condições gerais poderão ser rescindidas pela parte lesada.
O conteúdo do site permanece propriedade do vendedor, único titular dos direitos de propriedade intelectual sobre esse conteúdo. Os compradores concordam em não fazer uso desse conteúdo; qualquer reprodução total ou parcial desse conteúdo é estritamente proibida e é passível de constituir uma infração de direitos autorais.
Se uma ou mais disposições destas condições gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em virtude de uma lei, regulamento ou decisão definitiva de uma jurisdição competente, as outras disposições manterão toda a sua força e alcance.
O fato de uma das partes não se valer de uma violação por parte da outra parte de qualquer uma das obrigações previstas nestas condições gerais não será interpretado no futuro como uma renúncia à obrigação em questão.
Estas condições gerais de venda são redigidas em língua francesa. No caso de serem traduzidas para uma ou várias línguas estrangeiras, apenas o texto francês prevalecerá em caso de litígio.
O comprador pode recorrer à mediação convencional, especialmente à Comissão de Mediação do Consumidor ou às instâncias de mediação setorial existentes, ou a qualquer outro meio alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo) em caso de contestação.
Estas condições gerais estão sujeitas à aplicação da lei francesa. O tribunal competente é o tribunal de Pontoise.
Isso se aplica tanto às regras de fundo quanto às regras de forma. Em caso de litígio ou reclamação, o comprador deve primeiramente contatar o vendedor para obter uma solução amigável.
Todos os textos, fotografias, comentários, obras, ilustrações e imagens reproduzidos no site estão protegidos pelos direitos autorais e pela propriedade intelectual.
Qualquer uso e reprodução parcial ou total, em qualquer meio que seja, desses elementos são estritamente proibidos e constituem violação dos artigos L 335-2 e seguintes do Código de Propriedade Intelectual. Exceto mediante autorização da Liliana Illustrations.